Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung

Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Jaelsa
Firmensitz: Calle de Ginzo de Limia 51, 28029 Madrid, España
E-Mail: info@jaelsa.com
Telefon: +34 639 18 33 18

2. Verarbeitete personenbezogene Daten

Je nach Nutzung der Website können wir die folgenden Daten verarbeiten:

· Vor- und Nachname;

· E-Mail-Adresse;

· Telefonnummer;

· Lieferadresse;

· Rechnungsadresse;

· Bestelldaten;

· erworbene Produkte;

· gezahlte Beträge;

· vom Zahlungsdienstleister verarbeitete Zahlungsdaten;

· Liefer- und Trackingdaten;

· Kommunikation mit dem Kundenservice;

· zur Reklamation oder Garantie eingesandte Fotografien;

· IP-Adresse;

· Gerät;

· Browser;

· Betriebssystem;

· besuchte Seiten;

· Cookie-Kennungen;

· Marketingpräferenzen;

· Einwilligungen.

Jaelsa erhebt nicht absichtlich besonders geschützte Daten.

3. Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um:

· Bestellungen zu verwalten;

· Zahlungen abzuwickeln;

· Versendungen zu organisieren;

· Kundenservice zu leisten;

· Rücksendungen und Rückerstattungen zu bearbeiten;

· Garantien und Reklamationen zu bearbeiten;

· Rechnungen auszustellen;

· buchhalterische, steuerliche und gesetzliche Pflichten zu erfüllen;

· Betrug vorzubeugen;

· die Sicherheit der Website zu schützen;

· den Service zu verbessern;

· die Leistung der Website zu messen;

· Werbekampagnen zu verwalten, sofern eine Einwilligung vorliegt;

· kommerzielle Mitteilungen zu versenden, sofern zutreffend.

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitungen beruhen je nach Fall auf:

· der Vertragserfüllung;

· der Erfüllung gesetzlicher Pflichten;

· dem berechtigten Interesse des Verantwortlichen;

· der Einwilligung des Nutzers.

5. Empfänger der Daten

Die Daten können übermittelt werden an:

· Shopify, für den Betrieb des Online-Shops;

· Zahlungsdienstleister, für die Zahlungsabwicklung;

· Transportunternehmen und Logistikdienstleister;

· technische Dienstleister;

· Hosting- und Wartungsdienstleister;

· Steuer-, Buchhaltungs- oder Rechtsberater;

· Google Analytics;

· Google Ads;

· Meta Pixel;

· TikTok Pixel;

· öffentliche Behörden, sofern gesetzlich verpflichtend.

6. Shopify

Die Website wurde auf der Plattform Shopify entwickelt.

Shopify kann Daten verarbeiten, die erforderlich sind für:

· die Navigation auf der Website;

· den Warenkorb;

· den Checkout;

· die Zahlung;

· die Sicherheit;

· die Bestellverwaltung;

· technische Mitteilungen.

7. Zahlungen

Die Zahlungen werden über den im Checkout verfügbaren Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Jaelsa speichert nicht die vollständige Nummer der Zahlungskarte.

8. Cookies, Analyse und Werbung

Die Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden für:

· den technischen Betrieb;

· die Reichweitenmessung;

· Statistiken;

· Werbung;

· Remarketing;

· die Messung von Conversions.

Die Instrumente können umfassen:

· Google Analytics;

· Google Ads;

· Meta Pixel;

· TikTok Pixel.

Wenn gesetzlich vorgeschrieben, werden diese Instrumente erst nach Einwilligung des Nutzers aktiviert.

9. Internationale Übermittlungen

Einige Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

In diesem Fall werden angemessene Garantien gemäß der Datenschutzvorschrift angewendet, wie Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln oder andere anerkannte Mechanismen.

10. Aufbewahrung der Daten

Die Daten werden für die Zeit aufbewahrt, die für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.

Orientierungshalber:

· Bestell- und Rechnungsdaten: während der gesetzlichen steuerlichen und buchhalterischen Fristen;

· Kundenservice-Daten: während der Bearbeitung der Anfrage und der für mögliche Reklamationen erforderlichen Frist;

· Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung;

· Cookie-Daten: gemäß der Cookie-Richtlinie;

· Garantie- und Reklamationsdaten: während der für die Verteidigung von Rechten erforderlichen Frist.

11. Rechte des Nutzers

Der Nutzer kann die folgenden Rechte ausüben:

· Auskunft;

· Berichtigung;

· Löschung;

· Widerspruch;

· Einschränkung der Verarbeitung;

· Datenübertragbarkeit;

· Widerruf der Einwilligung;

· Beschwerde bei der Agencia Española de Protección de Datos.

Zur Ausübung der Rechte kann geschrieben werden an:

info@jaelsa.com

Der Verantwortliche kann zusätzliche Informationen zur Überprüfung der Identität des Antragstellers anfordern.

12. Kommerzielle Mitteilungen

Kommerzielle Mitteilungen werden nur versendet, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder eine Einwilligung des Nutzers vorliegt.

Der Nutzer kann sich jederzeit abmelden über den in den E-Mails enthaltenen Link oder durch Schreiben an:

info@jaelsa.com

13. Sicherheit

Jaelsa wendet angemessene technische und organisatorische Maßnahmen an, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Kein IT-System kann als vollständig risikofrei angesehen werden.

14. Minderjährige

Die Website richtet sich nicht speziell an Minderjährige.

Bestellungen müssen von Personen mit rechtlicher Geschäftsfähigkeit aufgegeben werden.

15. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann aus rechtlichen, technischen oder organisatorischen Gründen aktualisiert werden.

Die jeweils gültige Fassung ist die zum jeweiligen Zeitpunkt auf der Website veröffentlichte Version.