Mentions légales
1. Titulaire du site web
Conformément à la réglementation applicable en matière de services de la société de l'information et de commerce électronique, il est informé que le site web jaelsa.com est la propriété de :
Jaelsa
Siège social : Calle de Ginzo de Limia 51, 28029 Madrid, España
E-mail : info@jaelsa.com
Téléphone : +34 639 18 33 18
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
CET
2. Activité
Jaelsa commercialise via jaelsa.com des meubles, des articles d'ameublement, de décoration, d'équipement pour la maison et des produits associés.
Les produits sont proposés aux clients situés en Espagne, conformément aux conditions de livraison, de paiement, de retour et de garantie indiquées sur les pages informatives du site.
3. Contact
Pour toute question relative aux produits, commandes, paiements, expéditions, retours, remboursements, garanties ou réclamations, le client peut contacter :
Jaelsa
Calle de Ginzo de Limia 51, 28029 Madrid, España
E-mail : info@jaelsa.com
Téléphone : +34 639 18 33 18
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
4. Hébergement du site web
Le site web est hébergé sur la plateforme Shopify.
Shopify International Limited
2nd Floor, Victoria Buildings
1-2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlanda
5. Propriété intellectuelle et industrielle
Tous les contenus du site web, y compris les textes, photographies, images, logos, designs, descriptions de produits, éléments graphiques, structure, sélection de contenus, marques, noms commerciaux et signes distinctifs, sont protégés par la réglementation applicable en matière de propriété intellectuelle et industrielle.
La reproduction, la distribution, la communication publique, la transformation, l'extraction, la réutilisation ou l'exploitation, totale ou partielle, de tout contenu du site web sans autorisation préalable et écrite de Jaelsa est interdite
L'utilisation non autorisée du site web ou de ses contenus pourra donner lieu aux responsabilités prévues par la loi.
6. Informations sur les produits
Jaelsa s'efforce de garantir que les informations publiées sur les fiches produit soient claires, véridiques, suffisantes et à jour.
Chaque fiche produit inclut, le cas échéant, des informations sur la description, les dimensions, les matériaux, la couleur, la finition, l'état du produit, le prix, la disponibilité, les conditions d'expédition, les conditions de retour, les garanties légales et les instructions de sécurité ou de montage.
Les images sont présentées à titre informatif et s'efforcent de représenter le produit le plus fidèlement possible. De légères différences de couleur, de texture, de proportion ou de finition peuvent exister en raison de l'éclairage, de l'appareil utilisé ou des caractéristiques naturelles des matériaux.
7. Responsabilité
Jaelsa déploie des efforts raisonnables pour maintenir les informations du site web à jour et exemptes d'erreurs. Toutefois, des erreurs typographiques, techniques ou de disponibilité peuvent survenir.
Si le client détecte des informations incomplètes, contradictoires ou apparemment incorrectes, il est recommandé de contacter le service client avant de passer commande.
Jaelsa ne sera pas responsable des interruptions temporaires du site web, des défaillances techniques, des incidents d'hébergement, de l'utilisation abusive du site par l'utilisateur ou des dommages résultant de circonstances échappant à son contrôle raisonnable.
8. Liens externes
Le site web peut inclure des liens vers des sites tiers. Jaelsa ne contrôle pas ces sites et n'assume aucune responsabilité pour leurs contenus, conditions, services ou politiques de confidentialité.
9. Protection des données
Les informations relatives au traitement des données personnelles sont disponibles sur la page Politique de confidentialité.
10. Cookies
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11. Résolution alternative des litiges de consommation
En cas de conflit, le consommateur doit d'abord contacter le service client :
info@jaelsa.com
Si aucune solution satisfaisante n'est trouvée, le consommateur pourra recourir, le cas échéant, aux mécanismes publics de résolution alternative des litiges de consommation.
Organisme de référence pour les demandes d'arbitrage de consommation dans la Comunidad de Madrid :
Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Madrid
Adresse : C/ Ramírez de Prado, 5 bis, 28045 Madrid, España
Téléphone : 91 310 58 80
E-mail : irac@madrid.org
Site web : portail officiel de la Comunidad de Madrid
Demande d'arbitrage : via le siège électronique officiel de la Comunidad de Madrid
L'arbitrage de consommation est un système extrajudiciaire, volontaire, gratuit, simple et contraignant une fois accepté ou en cas d'adhésion valable conformément à la réglementation applicable.
L'inclusion de ces informations ne limite pas le droit du consommateur de recourir aux tribunaux compétents.